亞美科技江總:區域化建設進展及思考經過近數月伙伴們的努力,目前全國區域化建設已漸入佳境。4月5日,廣州亞美信息科技有限公司(簡稱“亞美科技”)董事長江勇如約來到亞美科技直播間,為大家總結了3月份的區域化業績并分享了進一步推進區域化建設的深度思考。 區域化建設初見成效 隨著全國復產復工,區域化的BC融合業務有了非常大的提升。“3月B端硬件銷售量近24萬臺。本月公司將在全國范圍內布局核心業務體系的戰略。”直播一開始,江總就向亞美人發布了令亞美人振奮的消息。 江總在直播中透露了近期區域化建設總體都有長足的進展。第一,區域化建設已基本形成了框架的運營模式。目前,全國區域化的布局以O2O業務發展最快,已基本完成了240個城市的區域核心人才的選拔,教培小組、資源小組、運營小組等架構在逐步完善。5月底前,公司將完成所有區域數據運營中心的公司成立。 第二,支撐區域化的運營系統已初步完成,并開始進行內測工作。區域化運營系統主要包括兩個核心功能,一是區域化業務本地化的操作。二是逐級審批體系逐步完善,形成以各級省總公司或者子公司牽頭的區域化管理體系。公司將對部分達到區域數據運營中心授權資格的地級市進行試點先行,逐步建立數據運營體系。 第三,數據運營培訓體系和團隊搭建逐步完善。數據運營中心建成后,在數據運營的體系之下,亞美的業務將從銷售型轉向于平臺型運營。接下來,大家不是進行單純的銷售工作,而是需要考慮如何將銷量變成讓數據實現價值,產生更多的活躍用戶。區域數據運營中心不僅需要用戶量,更需要活躍的用戶,通過活躍用戶豐富服務生態鏈,同時服務生態鏈進一步促進活躍用戶量的提升。“為此,兩手抓,既要抓銷量,又要抓活躍用戶的聯系。” 總部與區域的資源整合 江總透露,近日亞美科技與多個企業建立了戰略合作關系。亞美科技與中國郵政簽署框架協議,各區域可與中國郵政進行資源對接。此外,公司近日也將以浙江省為試點,推進與中石油的戰略合作項目。 江總表示,未來公司將從戰略層面逐步完善生態體系,公司也將與更多企業達成戰略合作,并陸續賦能給區域。 “區域化是一個長期的工作,需要投入大量的時間和精力,但對于亞美來說,這是前進的主心骨。”江總坦言,盡管目前全國區域化建設有所發展,但各區域仍需整合資源優勢,制定合理的區域戰略布局,特別是本地化資源,可增加本地用戶的粘性。 江總提醒,每個亞美人在整合資源優勢時需要注意兩點。第一,分析區域內的資源優勢,將資源優勢真正賦能到市場化運營和數據化運營中,這是十分重要的。目前,全國約有40個地級市基本完成區域化建設。發展較快的區域已形成標準的業務營銷體系、服務體系、資源整合體系和人才架構體系,且基本上形成體系脈絡。第二,對發展較快區域的數據業務和人才結構進行系統的分析。公司會把資源、區域業態形成戰略資源輸出方式,進一步擴散到全國所有地級市。公司希望在6月前能達到全國30%市場占有率,服務真正落到各區域。 據了解,4月30日前公司將公布各區域的管理人員名單,5月底前完成各區域數據運營中心的公司注冊工作。公司希望各區域統一體系,完成整個全國區域化的布局。此外,公司希望在第二季度內完成100個地級市區域化建設,形成完整、常態化、區域化的發展態勢。 重視區域前期布局與搭建 “發展較快的區域,究其原因是其具備了團結合作的優勢。”江總表示,人才的聚集源于三個個層面,一是公司向區域授權。二是區域內擁有核心的領導力量。三是各區域的戰略布局,如人才隊伍組建、市場戰略布局、運營戰略布局等。 區域化建設的實現,早期布局十分重要,為此,江總建議各區域應采用OKR的管理體系,形成區域共同的目標和關鍵指標。他舉例說,例如區域數據運營中心的目標是快速實現區域數據聚集。為了實現這個目標需關注3個關鍵指標,第一,人才團隊的搭建;第二,業務架構體系的搭建;第三,實施步驟的全面系統化。如何完成這三個關鍵指標呢?“最重要是形成本地化集中資源優勢,在同一個體系內齊心合力地開展工作。”江總解釋說。 總結和借鑒優秀經驗 據統計,三月B端業務的交易量,其中異業聯盟占36%,門店業務體系占28%。江總認為,這組數據值得各位亞美人深思。第一,異業聯盟催生出大量的小B端,如上海、貴州等地已總結出較成功的經驗,通過異業聯盟產生各類型的消費平臺,利用用戶消費的服務導入催生出市場化的訂單。第二,門店轉化體系正逐步形成常態化,但我們需要為門店輸出我們在管理體系上的價值。因為在目前區域集中優勢還未真正凸顯的時期,短期之內或許不能為門店進行“開源”(引流),然而我們的系統和平臺卻能為門店實現“節流”(留客)。在客戶管理和維護用戶上為門店提供服務。 江總表示,接下來公司將組織亞美人參觀有成功經驗的異業聯盟或門店,讓大家了解服務運作模式,并擬將服務的交流溝通活動形成常態化。 發揮每個人擅長的優勢 目前,有部分伙伴反饋區域工作的開展有難度,且出現人才流失情況。對此,江總坦言,區域化建設不是一蹴而就,需要腳踏實地,而且伙伴需深度理解公司戰略,這就需要每個亞美人團結一致。 每位伙伴都需要做自己擅長的工作,清晰認識自身的擅長方向。“認清自己,比‘一股腦’扎在市場上做事倍功半的事要好很多。是金子總會發光的,每個人的價值始終會體現出來。我們需要包容身邊的每一個伙伴。”江總語重心長地說。 “每一個區域發展的好壞將決定公司走向,區域伙伴要團結起來抓住本區域發展戰略窗口期。”江總指出,全國區域化建設的工作。第一,快速組建本地化團隊;第二,快速建立本地化管理體系;第三,快速建立本地化培訓體系;第四,快速團結本地團隊,整合區域內資源優勢和業務落地服務,形成合力;第五,對區域內成交的業務進行深入分析,將服務體系導入市場;第六,形成大數據分析體系,完成業務基礎層面的目標后,擴大業務層面的覆蓋率。 企業要發展,不僅需要全面戰略布局,而且需要根據發展進行適時的改革,我們還有很多工作要做。江總表示,公司的改革的前提是亞美的初心一直未有改變,而且是為市場為生態的建立和為每一位亞美人作考慮。“接下來公司各大區域的負責人會深入市場和大家一起努力,只有腳踏實地地干和堅守,2020年我們將看到基礎價值的實現和區域數據運營中心的良性發展。”江總說。 |