相信大家都知道車智匯APP的功能服務豐富多樣，且便捷實用，那你們知道車智匯APP上的系統、功能是怎么開發的呢？這背后又有哪些勵志的故事呢？3月30日，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）技術中心馮典銳來到直播間，為大家介紹技術中心的團隊、價值觀、文化以及分享研發過程，并如何迎接挑戰。

產品研發需多方聯動

隨著亞美科技的快速發展，技術中心也一路不斷地擴大團隊數量和業務范圍。技術中心從2018年僅有幾十人的小團體發展到如今擁有200多人的大部門。那么技術人員的日常工作內容是什么呢？“其實技術中心主要是做軟件平臺的研發，是將產品功能的概念轉化成APP上的應用功能，讓用戶去體驗和使用。”馮典銳介紹說。技術中心大部分都是“80后”、“90后”，且男女占比8：2。另外，部門根據業務需求劃分不同團隊，且每個團隊負責“1+N”的生態圈中的不同業務和不同產品。

大家或許會好奇，技術中心為什么需要這么多技術人員。馮典銳解釋說，“其實我們的技術團隊有不同的角色，有設計師、程序員、質量的檢測員、運維人員、管理人員，而每一個研發環節都涉及不同的角色，必須環環相扣才能完成。”軟件研發不是一步到位的，每個步驟都需要不同的技術人員配合。研發初期，產品部門或者相關業務部門基于戰略做市場調研，并根據市場情況進行數據分析，并將分析得出的有價值概念轉化成模型，技術人員基于這種概念模型進行軟件研發。當技術中心收到概念模型后，設計師和項目經理會先和業務人員討論方案、產品設計，并達成一致意見后再做設計圖。馮典銳舉例，技術研發就如房地產開放商蓋房子，都需要有一張框架設計圖。當完成圖紙設計后就可以開始蓋房子，而蓋房子就相當于軟件的編程環節。完成軟件的編程后，技術中心還需要進行嚴格的質量檢測，待質量檢測合格后，再經需求提出方進行驗收。驗收完畢，產品才能在APP正式上線。

營造自由與責任氛圍

大家都知道，IT行業是一個“長江后浪推前浪”的行業，技術更新換代很快，因此要求技術人員時刻更新知識體系。馮典銳表示，“在公司的制度體系之下，我覺得企業的價值觀與文化是很重要的，而技術中心內部也有自己的價值觀與文化”。技術中心雖然重視技術人員的績效考核，但也營造自由與責任的文化氛圍，讓大家在一個相對自由的環境下開展工作，鼓勵每一位技術人員充分發揮自己的創造力、勇氣、激情等。

在2月疫情期間，當大家還在放假，技術中心已開啟SOHO的辦公模式，通過網絡進行遠程辦公。每天早上，大家都會通過連線召開早會，制定工作目標，讓項目盡快運轉起來，且檢查完成情況，并通過信息化管理系統同步信息，以此幫助大家高效完成工作任務，并不斷為市場繼續開發新的功能。

堅守“信、做、韌”，勇于迎接挑戰

隨著業務的發展，隊伍越來越龐大，技術中心的開發難度和組織難度也越大。為了讓團隊保持高效的運作，技術人員始終秉承公司的價值觀，即“信、做、韌”，并圍繞以用戶為中心，積極迎接挑戰，解決所有難題。“如果能為用戶帶來價值和好的產品體驗，即使辛苦，我們也覺得這些付出是值得的。”馮典銳說。

日新月異的業務變化帶給技術中心不同的挑戰。為積極適應市場需求，時刻保持較高的產出，技術人員有時會為了產品上線而加班至深夜或者通宵，所以大家會經常看到，晚上22點以后技術中心的辦公樓層依然亮燈。為什么技術人員要在深夜的時候去做產品上線的工作呢？馮典銳解釋說，“因為產品上線時，APP的功能會不穩定，我們不希望影響用戶的體驗，所以我們會安排在深夜的時候去解決”。

隨著APP平臺越做越大，其系統越來越復雜，偶爾也會出現一些異常，這要求技術人員有很快的響應速度。“有時候一些用戶會遇到數據更新不及時，譬如點火、胎壓的數據，或者頁面出現卡頓，甚至發生故障，一旦出現異常情況，技術人員需在10分鐘之內做出快速響應，解決異常，盡量讓用戶免受影響。” 馮典銳說。