近日，星創平臺的上線，為區域數據運營中心賦能，各區域可根據實際情況搭建不同的營銷場景，那么，商家如何通過星創平臺進行精準營銷呢？靈眸系統幫到你。3月26日，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）技術中心總監馮智泉來到亞美科技抖音直播間深入淺出介紹亞美自主開發的靈眸系統。他希望靈眸系統賦能商家精準營銷，有助區域化建設落地。

DMP平臺細分用戶標簽

據了解，DMP(Data Management Platform)數據管理平臺，是把分散的多方數據進行整合納入統一的技術平臺，并對這些數據進行標準化和細分，讓用戶可以把這些細分結果推向現有的互動營銷環境里的平臺。DMP可幫助企業更清楚了解用戶。泉總解釋說，首先，確定企業的目標人群，第二，從各個觸點獲取數據，例如網站、APP等，后臺會對數據進行整合和處理，形成數據流。第三，考慮到各觸點的來源不同，后臺需有統一的身份，最終形成用戶畫像，輸出數據后通過標簽的方式對人群進行細分，例如千城千面的個性化頁面，廣告推廣活動等。

大家經常聽到標簽、畫像等，那么他們具體定義是什么呢？泉總解釋，標簽就是對人群的抽象描述。例如男性代表一群人，那么他們的消費類型、地點等都會產生很多不同的標簽。標簽又分為私域標簽和公域標簽。泉總用亞美科技的大數據平臺作為例子解釋。對于亞美科技來說，大數據平臺是亞美科技的私域標簽，但是亞美的數據對于門店來說就是公域標簽。用戶在門店消費是門店的私域標簽。為此，私域標簽和公域標簽是相對而言的。

而用戶畫像就是用標簽對用戶進行全方位描述。例如用戶在商城一個月購物100次，用戶可能忘記了次數，但是系統將永遠“記得”，這就是用戶畫像，系統對用戶的全方位認知和了解。

平臺賦能商家

俗話說：“酒香不怕巷子深。”然而這種營銷手法已不適合如今這個年代了。泉總表示，現在不少平臺型的企業，其DMP平臺是向外輸出的，例如阿里巴巴的達摩盤營銷平臺，騰訊廣點通等，都擁有自己的DMP平臺，賦能給商家更好地進行營銷。

亞美科技是一個平臺型企業，今年亞美科技進入服務導入階段，其工作重點是進行區域化建設。泉總認為，要進行區域化建設，首先需要進行網格化管理，其次，需要各區域承接其市場的全業務。他希望未來車智匯APP能做到千城千面，通過總部的技術支撐，亞美的DMP平臺能更好助力區域的業務開展，例如通過靈眸系統進行精準營銷，賦能給合作伙伴。

據了解，目前亞美科技的DMP平臺有數千個標簽，如人口屬性、車輛屬性、出行屬性和行為駕駛等，這些標簽都能賦能汽車相關的行業。

DMP平臺幫助用戶精準營銷

那么DMP平臺怎樣實現價值呢？泉總結合購車的過程作為例子。在整個購車過程分成曝光、到達和轉化三個階段。在曝光階段，DMP平臺能幫助企業找到精準的人群進行曝光，例如通過媒體貢獻度分析、素材分析、媒體重合度分析、智能人群篩選、媒體歸因分析、投放人群分析，降低CPUV（成本價格），提升到達率和CTR（點擊率）。用戶看到關鍵指標后，在下次投放時能進行政策性調整優化。

在到達階段，DMP平臺能通過第一方人群標簽、頁面熱度流失分析、轉化路徑分析、站內軌跡分析、訪客來源分析、站內熱力圖等，提升有效訪客率、留資率和意向用戶留資率，降低有效訪客成本和留資成本。

那么如何知道吸引了哪些用戶，用戶又留下了什么資料呢？這就需要進行數字化的建設，即到了轉化階段。DMP平臺通過對高意向人群判定、智能線索評分、有效訪客脫敏外呼、基于LBS數據到店追蹤等，提升到店率、成交率，降低到店成本。這樣每個用戶都能計算營銷的成本，并及時調整策略。