目前，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）區域化管理戰略正在全國各地如火如荼推進著，各地集思廣益，頻出妙招，一些優秀的區域工作組也脫穎而出。3月20日，市場營銷中心總監徐娃林連線邀請北京市O2O組負責人姜紅山和教培組負責人王洪祥進行北京區域化建設的經驗分享。

基于“1+N”戰略建設基礎小組

徐娃林表示，目前各地區的區域化建設工作還比較契合公司現階段的發展要求，并圍繞著 “1+N”的生態圈戰略逐步展開業務板塊的分工。分工的小組主要是分為服務小組和業務小組兩大塊，其中基礎小組分為教培組、O2O組、資源組，這三個組的分類主要基于三個準則。第一、組織的有效性，且是不可或缺的組織；第二，現階段基于公司的政策，快速解決組織的財務問題；第三，解決組織的管理和考核問題。

徐娃林認為，教培組的職責不僅僅只是培訓或整合當地推廣渠道，更應該把亞美科技的大數據理念植入到各行各業。亞美科技計劃在三月底基本完成全國各地對教培組名單的收集工作。除了讓更多用戶了解亞美科技以外，讓用戶體驗到優質的服務也是關鍵，而020組就是負責搭建服務通道，以此提升用戶的活躍度。“只有平臺產生大量、活躍、真實的車主用戶，這個平臺才有可能創造價值，因此服務是貫穿始終的。”徐娃林表示。資源小組是具有政企資源的小組，包括運營商、保險公司、I/M站公司等，雖然這些資源未必能在短期內有明顯的效果，但是經過長期的沉淀將會產生巨大的效益。

在區域架構和人員崗位的設置上，徐娃林建議全國各地的區域籌備委員會根據區域化發展的節奏來設置小組，而不是根據數量或者因人設崗。

北京020組推行 “三有”人才和六項工作

2020年的1月5日，北京區域成立區域數據運營中心籌備委員會。姜洪山介紹說：“O2O組的籌建秉承一個共同的原則，就是人才選拔的標準一定是具有意愿、有能力、有資源人”。目前籌委會成員約有7人，都具備專業能力和豐富經驗，如擁有20多年汽車后市場經驗或10多年門店經營經驗。

為了加速北京區域化建設的進展，姜洪山所負責的O2O組做了六項落地工作。第一，對目前北京區域所有已經上線的VIP門店進行了一對一的線上溝通，根據門店的需求、門店的服務承接能力以及服務包落地的可能性，探索更深層次的合作模式；第二，近期將增加八家VIP門店上線；第三，利用微信小程序進行線上門店的報備工作。自 2020年1月至今，截止目前已有21家門店報名，經過篩選和梳理后，將于近期陸續上線；第四，服務包上線的準備工作。根據車主的需求，設計臭氧殺菌的服務包、室內空調可視清洗的服務包以及洗美服務包，將這些服務包作為工具和抓手，再結合推廣團隊的培訓和門店老板的培訓，培訓推廣人員和門店的管理人員策劃更多引流和獲客的方案；第五，進行異業聯盟的植入。首先，針對圈好車板塊，梳理北京汽車商家的資源；其次，在會保險板塊，通過與公司總部、會保險小組的溝通，為車主用戶提供更多的優惠福利，以此提高車主到門店進行消費的頻率，實現雙向賦能；另外，異業聯盟板塊，通過移動套餐服務包引流客戶，給門店賦能。第六，人員面試和梳理的工作，目前已經完成了北京16個區縣的籌委會人員的面試和梳理的工作，并進行了工作劃分和服務下沉。

北京教培組的培訓關鍵

正如徐總所說，教培組相當于在全國網格化管理中編織了一張具有推廣、培訓、教育功能的網絡。那么北京區域教培組在區域化建設的過程中是如何去編織這張網的，又解決了哪些問題呢？

“道生一，一生二，二生三，三生萬物。”王洪祥說。北京區域的教培組就是基于《道德經》里面的哲學思維進行團隊建設和業務培訓的，這也是北京區域的籌委會成員彼此之間都非常和諧的原因所在，而且團隊的所有人都能始終與亞美科技的發展理念保持一致。另外，在北京區域建設的過程中，教培組也積極解決了三個方面的問題。第一個問題是組織架構；第二個問題是財務和政策支持；第三個問題是業務系統。