4月24日，廣州亞美信息科技有限公司（簡稱“亞美科技”）技術中心曾漢森和李丹來到亞美科技抖音直播間，述說亞美科技電商平臺開發過程的小故事，這些小故事交織著歡笑與淚水，感性與理性。全靠身后的這班研發人員 ，讓亞美科技的電商平臺更上一個臺階。

亞美電商平臺發展分三個階段

亞美科技電商發展主要分“小作坊”、大商城和中臺化建設共三個階段。曾漢森一路跟進亞美科技電商業務的工作。他回憶說，2016年，亞美科技開始進軍電商領域，這是一個從“0—1”的過程。剛開始，電商的研發人員僅有3人，不僅負責開發工作，還兼顧測試工作，所以大家笑稱該階段為“小作坊”。曾漢森笑著說：“那時加班到凌晨是常態，為了緩解壓力，有同事每晚都需要小酌一杯才能入睡。”

2018年，電商板塊進入“大商城”階段。“大商城”從開發到上線用了半年的時間，系統的功能支撐比在“小作坊”時期更豐富、產品設計界面排版更美觀，服務性能也大大提高。在開發商城的過程中，曾漢森和整個團隊印象深刻。從“小作坊”過渡到“大商城”，需要把“大商城”的整個架構搭建出來，對包括產品采購上架、交易流程、倉儲物流運作、售后問題處理、財務核算等將一套完整的社交電商系統進行梳理。此外，還需要做大量的內部培訓工作。李丹笑著問：“你的發際線后移是因為那時開始的嗎？”曾漢森坦言， 當時為了用戶能有更好的體驗，研發人員一天一夜不間斷地上線，因為擔心不穩定因素導致產生大量BUG，大家直到第二天晚上才陸陸續續回家休息，回憶起那時，痛并快樂著。

從2019年起，亞美科技的電商進入第三階段，即中臺化建設。什么是中臺化建設呢？曾漢森舉例說明，將商城比作為學校，商城里的各個模塊比作是每位老師負責的科目，假如將商城作為單一的應用，就像學校只有一位老師 ，這位老師需要身兼多職，即商城只有一個系統卻要支撐訂單、商品交易、物流售后等業務，這并不利于往后的發展。因此，中臺化建設的第一個步驟就是將整體拆分為不同的模塊，不同模塊需要不同的團隊進行運營。第二步驟是聚合賦能。曾漢森繼續舉例，這就好比大游戲廠商可以快速設計出優質的游戲，但是小型廠商做不到，這是因為大廠商經過了多款游戲的開發，沉淀了一套通用的游戲素材和算法，在此基礎上進行二次開發。在電商領域也是同樣道理，亞美科技的電商“沉淀”了商品、訂單和經銷體系，通過數據的聚合，賦能于其他渠道，而中臺能快速響應各個復雜的業務且對其賦能，使得作用效果最大化。

中臺搭建過程困難重重

主持人李丹問道：“在建立的中臺時遇到過很大困難嗎？”曾漢森坦言說到：“大廠商和小廠商的差距不只是人力的沉淀，更多是技術和文化的沉淀。”

為了搭建好中臺，發揮盡可能大的作用，為此，技術中心確定以業務驅動中臺建設中的理念，首先是滿足業務的需求，否則會導致業務與平臺脫離的現象，為了不影響用戶的使用體驗，每次系統升級改造，技術人員都選擇在晚上進行。曾漢森說：“對于系統的上線，我們會做很多準備工作，包括預發布環境、灰度環境以及上線后的突發事件處理，才能支撐好整個中臺化的轉型。”

用中臺技術反哺業務

談及未來的電商計劃，曾漢森表示，今年主要是將中臺化技術反哺回公司業務，讓業務推進順利，發展更加迅速。第一，保障區域化戰略的落地的技術支撐，尤其是星創平臺的落地；第二，不斷完善現有的電商平臺，為用戶提供更優質的服務；第三，隨著業務的增加，建立的中臺也越來越多，將持續建設電商整個中臺化建設。