工(gong)作職(zhi)責(ze)

1、在線或(huo)電話為客戶(hu)提(ti)供(gong)咨詢(xun)服(fu)(fu)務并(bing)解答機(ji)票(piao)、酒店(dian)、火車票(piao)等(deng)產品(pin)(pin)相(xiang)關(guan)疑(yi)問，為客戶(hu)提(ti)供(gong)產品(pin)(pin)售(shou)(shou)前、售(shou)(shou)中、售(shou)(shou)后的(de)服(fu)(fu)務；

2、協(xie)調處理客(ke)戶預訂(ding)后的各種(zhong)突發事件；

3、處理客(ke)戶(hu)(hu)投訴，并(bing)協調相關部門(men)人員來跟(gen)進處理，提高客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)度；

任職資(zi)格(ge)

1、要求有一年(nian)以上機(ji)票(piao)、酒店(dian)、火車票(piao)等方(fang)面的工(gong)作(zuo)經驗(yan)（有旅(lv)游行業(ye)相(xiang)關客服經驗(yan)者優(you)先）

2、較強(qiang)的(de)的(de)客戶服務意(yi)識、良好(hao)的(de)應(ying)變能力(li)、溝(gou)通能力(li)、組織協調能力(li)，能處(chu)理各(ge)類突(tu)發事件(jian)，；

3、細心(xin)，嚴謹，能夠獨(du)立工作(zuo)，有良好的團隊(dui)精神；

郵箱：[email protected]（請在郵件標(biao)題標(biao)注職位名稱和應聘地(di)區）